提起「私人侦探」，不少人都会联想起鱼夫帽、乾湿褛，工作除了捉姦，还是捉姦。但时移世易，调查工作与从前已大有不同。宏德顾问有限公司（Verity Consulting Limited）创办人兼董事总经理高照（Kelvin Ko），大谈本港调查行业发展前景，同时揭开「私人侦探」的神秘面纱。www.cqht007.com
万事起头难，尤其创业，Kelvin从打工仔晋身为老板并不是一帆风顺︰「从前做过督察，之后再加入调查公司工作。2006年我和朋友以合伙人形式开设调查公司，唯其后发现大家的方针和价值观有别，遂决定自己创业成立Verity。虽然公司成立初期有过百万资产，但当中人工、租金等方面佔大部分支出，要承受一定的财政压力。」
患难见真情，过往一直与客户维持良好关系的Kelvin，在公司面对庞大开支时，获得客人自动提早过户隔空支持。此举令他真正感受到只要愿意付出、保持工作热诚，就必然会有回报。这亦是Verity由最初的20人小企，发展成今日拥有50人的专业团队的成功要素。
调查工作6大范畴 助客人追寻真相
对于调查工作，不少人仍然停留在「私人侦探」及「捉姦」等阶段，Kelvin解释︰「大家对有关工作有先入为主的概念。其实独立调查行业在欧美已经盛行多年，而且发展成相当的规模，所处理的已不单是私人问题。随著近年商业社会风险意识提高，有不少企业都会要求尽职审查，希望了解合作公司的背景、人事等。」
Kelvin在此进一步解构大家对「捉姦」调查的迷思︰「坊间常以为我们只处理『捉姦』等案件；正确来说，我们是调查婚姻案件，当中包括双方资产分配、子女抚养权等。作为调查公司，我们会与家庭律师合作，了解事件中是否有第三者介入，以及有没有人隐藏资产等，并会进行搜证工作，调查对方有没有不良习惯。」
现今Verity的调查工作已横跨个人及商业层面，主要可分为6大范畴︰
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1/ |
法律调查 |
协助律师事务所搜集个人、商业情报以及各种案件的相关证据，进而提高诉讼的成功率。 |
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2/ |
人力资源调查 |
进行聘任前筛选淮则，协助人力资源经理物色合适人选，追查不当行为、诚信与背景调查等服务，从而协助僱主减低、管理及规避僱佣风险。 |
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3/ |
保险索赔调查 |
协助保险公司及僱主调查不同类型索偿案件的真确性，以将财务损失降至最低。 |
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4/ |
数码鉴证调查 |
凭借在数码鉴证方面的分析技术和经验，谨守专业流程，根据複杂的程序保存数码证据，确保证据完整无缺，获得法庭接纳。 |
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5/ |
商业调查 |
协助个人及企业迅速掌握未来客户或投资者的资料，为各类机构调查业务伙伴及管理人员是否涉及舞弊行为，并向遭假冒商品的企业提供调查服务，以及协助企业了解竞争对手的实力等。 |
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6/ |
个人调查 |
监视调查对象的活动、寻人、为婚姻诉讼收集证据、调查配偶资产等。 |
难忘单人匹马 深入澳门调查
虽贵为董事总经理，但Kelvin在入行初期走在最前线，亦曾经遇过惊险的调查过程︰「19年前，有巴西电视台拍摄一个《星期一档案》的同类型节目，纪录当时在澳门的翻版光碟製造工场。那次我负责放蛇工作，整个过程犹如拍戏一样：上客货车去到一个荒废仓库，货物到手后就被对方在中途赶下车。」
以为事件就此告一段落，未料Kelvin在回程时遇见两位司警，此时他唯有将整件事和盘托出，更要出动他上司及律师为此作证。事件其后在巴西播出，对翻版光碟起了警惕作用，当地政府亦开始打击有关行为。儘管调查过程危险性高，但Kelvin认为工作充满价值，且能为社会出一分力。
求才若渴 全面推广独立调查业
调查工作别具意义，但谈到本港调查行业，Kelvin却大叹难请人︰「香港没有正规的调查课程，因此市场上拥有相关知识的人才不多，间接促成调查工作职位的薪酬增长速度。」
他续指：「加上香港本身没有针对调查工作的认证及监管机构，因此行业现在处于良秀不齐的状态。此外，当有企业需要相关服务时，他们并不知道该从哪一个渠道入手。」Kelvin计划未来透过社交平台、讲座、文章分享等作多方宣传，希望社会有需要人士真正得到帮助。
成为调查员4大必备条件
宏德顾问有限公司的调查员大多有专业人士背景，但Kelvin指学历并不是首要考虑，以下4大条件才是关键︰
1/ 求知欲︰作为调查员对每件事都要寻根究底，不能得过且过；
2/ 沟通技巧︰善于沟通的人容易与人打好关系，调查过程中较得心应手；
3/ 逻辑思考︰当中包括在现有的实证下运用想像力，推断及后搜证方向；
4/ 不怕蚀底︰每个细节、培训都可以变成学习机会。
Kelvin强调观察力及通识同样重要，他曾经用一张车的照片来评估调查员︰「相中所有东西都可以是线索，包括车的牌子，生产地，街道位置等。从业员须通过观察、假设、求证，从而推断出结果。」
成功需靠恒毅苦干
最后，Kelvin 寄语各求职者，应先寻求适合自己的工作，继而不断努力，付出热诚、心血和时间，并参照葛拉威尔（Malcolm Gladwell）提出的「一万小时的成功定律」*，累积经验，务求达至专业水平。同样地，Verity的团队迄今已处理超过二万宗个案，累积了约四十万小时的经验，藉以奠定其专业基础。
*葛拉威尔（Malcolm Gladwell）在《异数》(Outliers) 中使用「一万小时的成功定律」
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